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WhatsApp 广告 2025 实战攻略（香港版）— 精准触达你的客户
如果您在香港经营生意，很大机会您的顾客早已在 WhatsApp 上——刷手机、聊天、查看更新，甚至直接透过讯息向商户查询或预约。
超过七成本地用户每天使用该应用程序，WhatsApp 广告 成为与本地受众沟通最直接、最个人化，却仍然被广告主低估的渠道之一。
忘掉那些被忽视的 户外广告 或没人打开的电邮推广吧。如果您想要即时互动与高参与率，WhatsApp 宣传 很可能就是您的秘密武器。
本指南将为您拆解 WhatsApp 广告 如何运作、一个成功的 WhatsApp 广告活动 应具备哪些要素，以及品牌如何在香港打造更聪明、更有影响力的 WhatsApp 广告讯息。
什么是 WhatsApp 广告？
WhatsApp 广告是指透过 WhatsApp 推广产品或服务、与顾客互动并推动销售的行销方式。这可以透过多种方式实现，包括：
点击开启 WhatsApp（Click-to-WhatsApp）：这类广告会出现在 Facebook 或 Instagram 上，用户点击后可直接开启与您商业帐号的 WhatsApp 对话。
广播讯息：向已选择接收讯息的顾客名单发送推广内容。
自动回复讯息：使用聊天机器人或自动回复功能与顾客互动。
為何在香港使用 WhatsAp宣傳？
- 极高的开启率：WhatsApp 讯息的开启率可高达 98%，远高于传统电邮行销。这代表您的讯息更有可能被看到和阅读。
- 个人化客户互动：透过 WhatsApp Business，您可以发送个人化讯息、即时回复查询，与客户建立更紧密的关系。
- 具成本效益的行销方式：与其他广告渠道相比，WhatsApp 广告的成本相对较低，适合不同规模的企业使用。
如何设置 WhatsApp Business 进行广告宣传
若您想开始进行 WhatsApp 广告，请按照以下步骤操作：
2025 年 WhatsApp广告价钱 更新
自 2025 年起，Meta 更新了 WhatsApp Business API 的定价模式，由过去按 24 小时对话计费，改为按每则范本讯息（template message）收费。这项改动让商户在控管讯息成本上有更大的弹性与主导权。
最新 WhatsApp 广告价格（2025 年 7 月 1 日起生效）
在香港，透过 WhatsApp Business API 发送范本讯息的费用如下：
行销讯息（Marketing Messages）：每则约 HKD $0.57（约 USD $0.0732）
适用于推广讯息、优惠活动、资讯更新或邀请顾客采取行动。
实用型讯息（Utility Messages）：每则约 HKD $0.12（约 USD $0.0157）
适用于交易性讯息，如订单确认、账单通知或物流更新。
验证讯息（Authentication Messages）：每则约 HKD $0.33（约 USD $0.0425）
用于一次性密码（OTP）或帐户验证用途。
服务对话（Service Conversations）：免费
当顾客主动发起对话并在 24 小时内获得回应时，商户可免费回复讯息。
自 2024 年 11 月 1 日起，不再限制免费服务对话的次数。
延伸阅读：
如何衡量成效
透过以下指标追踪您的WhatsApp 广告活动成效：
讯息开启率：高开启率代表讯息吸引力强。
回复时间：快速回复有助提升顾客满意度，记得在 24 小时内回应，避免额外收费！
转换率：追踪多少对话转化为销售或其他预期行动。
顾客回馈：收集顾客意见，优化未来活动表现。
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