如何向访港内地游客进行广告营销

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香港的零售、餐飲、藥房、美容及珠寶業高度依賴內地旅客。然而,大多數本地媒體企劃卻將預算投放在這個客群根本不使用的平台上,完全錯失了目標。要在香港成功向內地旅客營銷,必須在他們常用的數碼平台及出行路線中精準攔截。如果您準備好改變策略,請探索我們的戶外廣告方案。

2026 年的內地旅客

現時的旅客人口結構已細分為不同客群,每個客群的逗留時間和人均消費各異,需要度身訂造的媒體策略:

  • 深圳即日來回旅客: 訪港頻率高、人均消費較低的購物者,主要為了購買日常用品、藥房貨品或休閒餐飲而過關。他們對邊境城鎮附近、設有地理定位的即時優惠反應非常熱烈。
  • 大灣區週末旅客: 尋求週末快閃遊、中檔零售及文化活動的大灣區居民。他們對週末行程推介及特定地區的商場推廣活動較感興趣。
  • 內地長途旅客: 乘搭飛機或高鐵來自一二線城市,具有高消費意欲及高人均消費力的旅客。他們會在出發前針對奢侈品、保險及高級美容產品進行大量資料搜集。
  • 學生及專業人士: 香港日益龐大的內地專才及學生群體。雖然他們在定義上屬於本地居民,但他們依賴內地社交平台,更是關鍵的本地 KOL,其評論會直接影響即將訪港的旅客。

階段 1:在過關前精準攔截

最具決定性的一刻,發生在旅客掃描通行證過關之前。內地旅客會提早規劃好行程和購物清單;若等到他們抵港後才行動,便會錯失了「考慮」階段。

  • 小紅書: 搜尋旅遊及購物清單的首選引擎。在港的小紅書遊客會積極搜尋「必買清單」及「隱世咖啡店」。內容必須提供即時的實用價值,例如商店地圖或產品比較。閱讀完整的小紅書指南以掌握此平台。
  • 抖音: 以影片為主的探索平台。最適合用於展示視覺效果突出的餐飲、互動式零售體驗及充滿活力的地區概覽。
  • 微信公眾號: 用於發佈官方品牌資訊、VIP 會員計劃及退稅政策。看看本地人使用甚麼替代方案的同時,微信對內地消費者而言,仍是無可比擬的客戶關係管理工具。
  • 馬蜂窩及攜程 (Trip.com): 核心的行程規劃工具,展示廣告可在此攔截正在預訂酒店及機票的用戶。若要透過桌面電腦或傳統搜尋引擎捕捉消費意欲,可探索內地市場的搜尋引擎廣告。

階段 2:抵港口岸走廊

當旅客踏足香港的一刻,他們會集中穿梭於特定的實體走廊。這些地點能在旅客消費意欲最高漲時,提供無可避免的品牌曝光機會。

廣告格式及位置媒體擁有者 / 網絡受眾心態預估成本預訂前置時間
高鐵西九龍站 大型數碼屏幕、巨型包柱廣告港鐵高意欲、高端客群(長途旅客、商務旅客)$$4-8 星期
羅湖 / 落馬洲 e-道附近的燈箱、數碼屏幕港鐵步履匆忙、功能導向(經常過關人士)$2-4 星期
香港國際機場入境大堂 行李認領區屏幕、接機大堂燈箱香港國際機場樂於接收資訊、逗留時間長$$4-8 星期
客運碼頭 行人通道廣告牌、候船室屏幕多間代理休閒導向(一程多站旅客)$2-4 星期

階段 3:市內接觸點

進入市區後,內地旅客的出行模式與本地人截然不同。他們依賴特定的交通樞紐及零售熱點。

港鐵廣告:旅客移動的絕對核心。在尖沙咀、銅鑼灣及旺角進行車站包裝廣告,可確保在高人流區域獲得極大曝光。了解更多關於香港交通工具廣告及特定的港鐵廣告格式。

商場媒體及街頭 LED 屏幕:海港城、時代廣場及崇光百貨外的大型數碼屏幕。內地消費者會將大型戶外廣告與品牌的正當性及規模掛鈎。

的士及電車:提供持續地理覆蓋的流動廣告牌。電車能有效鎖定正在港島北岸探索的旅客。

廣告文案語言: 為內地旅客設計實體戶外廣告時,在香港使用簡體中文廣告文案能減少閱讀負擔,並傳達直接歡迎的訊息。然而,在本地住宅區過度使用簡體中文可能會引起本地消費者的反感。

階段 4:支付網絡與小程序

內地旅客往往會跳過 Visa 和 Mastercard,傾向使用原生的支付生態系統,這使得交易應用程式變成高轉化率的廣告網絡。

  • 應用程式內廣告: 支付寶及微信支付均設有基於地理位置的彈出視窗及「探索香港」頁面,當用戶連接到本地網絡時便會觸發。
  • 商戶優惠: 品牌可以直接在應用程式中列出獨家電子優惠券或退稅獎勵。用戶以數碼方式領取優惠券,並在店內掃描付款時自動兌換。
  • 支付寶小程序廣告: 開發輕量級的小程式,可讓商戶提供提前落單服務、電子餐牌及會員積分收集功能,而無需旅客下載獨立的應用程式。

階段 5:透過評論促成轉化

內地旅客旅程的終結,正是影響下一批旅客的開始。旅程後在小紅書及抖音進行口碑營銷(種草),是終極的轉化引擎。

  • 真實口碑營銷: 小紅書嚴厲打擊虛假或人工刷榜的評論。合規的口碑營銷包括邀請 KOC 到訪您的店舖,讓他們親自拍照,並提供產品試用以換取真實的體驗分享。
  • 店內發文誘因: 在您的零售空間內打造適合拍照的「打卡」熱點。為在離開商店前於小紅書或抖音發文並標註您位置的用戶,提供即時、低成本的誘因(例如品牌手提袋或試用裝產品)。

不容忽視的營銷日曆

內地營銷具有強烈的季節性。主要旅遊旺季的戶外廣告版位及 KOC 檔期,往往在幾個月前便會售罄。

  • 農曆新年(1/2月): 家庭旅遊及高價值送禮的高峰期。預訂截止:11月。
  • 五一黃金周(5月1日): 為期五天的高強度購物期。預訂截止:3月。
  • 暑假(7/8月): 學生及家庭旅遊,逗留時間較長。預訂截止:5月。
  • 國慶黃金周(10月1日): 香港全年最盛大的零售旺季。預訂截止:7月。

提交媒體企劃摘要以開始規劃您下一個跨境廣告活動。

常見問題

1. 訪港內地旅客實際使用哪些應用程式?

他們依賴小紅書進行探索發掘,使用抖音尋找娛樂,透過微信進行通訊,並以支付寶或微信支付進行交易。

2. 廣告應該使用簡體還是繁體中文?

對於專門針對旅客口岸走廊的戶外廣告,使用簡體中文可最大程度提高理解度。在混合區域,繁體中文是絕對可以接受的,儘管簡體中文能更明確地向內地買家釋出善意。

3. 香港公司可以在沒有內地實體的情況下於小紅書和微信落廣告嗎?

可以。這兩個平台均允許香港註冊公司開設跨境官方帳號並投放廣告,前提是您需提交香港商業登記證並通過其企業認證流程。

4. 接觸跨境旅客的最佳戶外廣告位置在哪裡?

高鐵西九龍站、羅湖及落馬洲港鐵口岸,以及如廣東道(尖沙咀)及銅鑼灣等核心購物地段。

5. 我應該何時預訂黃金周的廣告?

針對 10 月 1 日的國慶黃金周,優質的戶外廣告位及頂級 KOL 應在 7 月前預訂。黃金地段的廣告庫存通常在 8 到 12 個星期前便會售罄。

6. 我如何衡量內地旅客廣告企劃的成效?

透過支付寶/微信支付商戶數據追蹤優惠券兌換率,透過您的支付網關監察跨境交易量,並使用社交聆聽工具衡量小紅書上品牌提及度的增長。

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