Cookie 偏好設定
WhatsApp 廣告 2025 實戰攻略（香港版）— 精準觸達你的客戶
如果您在香港經營生意，很大機會您的顧客早已在 WhatsApp 上——滑手機、聊天、查看更新，甚至直接透過訊息向商戶查詢或預約。
超過七成本地用戶每天使用該應用程式，WhatsApp 廣告 成為與本地受眾溝通最直接、最個人化，卻仍然被廣告主低估的渠道之一。
忘掉那些被忽視的 戶外廣告 或沒人打開的電郵推廣吧。如果您想要即時互動與高參與率，WhatsApp 宣傳 很可能就是您的秘密武器。
本指南將為您拆解 WhatsApp 廣告 如何運作、一個成功的 WhatsApp 廣告活動 應具備哪些要素，以及品牌如何在香港打造更聰明、更有影響力的 WhatsApp 廣告訊息。
什麼是 WhatsApp 廣告？
WhatsApp 廣告是指透過 WhatsApp 推廣產品或服務、與顧客互動並推動銷售的行銷方式。這可以透過多種方式實現，包括：
點擊開啟 WhatsApp（Click-to-WhatsApp）：這類廣告會出現在 Facebook 或 Instagram 上，用戶點擊後可直接開啟與您商業帳號的 WhatsApp 對話。
廣播訊息：向已選擇接收訊息的顧客名單發送推廣內容。
自動回覆訊息：使用聊天機械人或自動回覆功能與顧客互動。
為何在香港使用 WhatsAp宣傳？
- 極高的開啟率：WhatsApp 訊息的開啟率可高達 98%，遠高於傳統電郵行銷。這代表您的訊息更有可能被看到和閱讀。
- 個人化客戶互動：透過 WhatsApp Business，您可以發送個人化訊息、即時回覆查詢，與客戶建立更緊密的關係。
- 具成本效益的行銷方式：與其他廣告渠道相比，WhatsApp 廣告的成本相對較低，適合不同規模的企業使用。
如何設置 WhatsApp Business 進行廣告宣傳
若您想開始進行 WhatsApp 廣告，請按照以下步驟操作：
2025 年 WhatsApp廣告價錢 更新
自 2025 年起，Meta 更新了 WhatsApp Business API 的定價模式，由過去按 24 小時對話計費，改為按每則範本訊息（template message）收費。這項改動讓商戶在控管訊息成本上有更大的彈性與主導權。
最新 WhatsApp 廣告價格（2025 年 7 月 1 日起生效）
在香港，透過 WhatsApp Business API 發送範本訊息的費用如下：
行銷訊息（Marketing Messages）：每則約 HKD $0.57（約 USD $0.0732）
適用於推廣訊息、優惠活動、資訊更新或邀請顧客採取行動。
實用型訊息（Utility Messages）：每則約 HKD $0.12（約 USD $0.0157）
適用於交易性訊息，如訂單確認、帳單通知或物流更新。
驗證訊息（Authentication Messages）：每則約 HKD $0.33（約 USD $0.0425）
用於一次性密碼（OTP）或帳戶驗證用途。
服務對話（Service Conversations）：免費
當顧客主動發起對話並在 24 小時內獲得回應時，商戶可免費回覆訊息。
自 2024 年 11 月 1 日起，不再限制免費服務對話的次數。
延伸閱讀：
如何衡量成效
透過以下指標追蹤您的WhatsApp 廣告活動成效：
訊息開啟率：高開啟率代表訊息吸引力強。
回覆時間：快速回覆有助提升顧客滿意度，記得在 24 小時內回應，避免額外收費！
轉換率：追蹤多少對話轉化為銷售或其他預期行動。
顧客回饋：收集顧客意見，優化未來活動表現。
2025 五大最佳航空公司廣告
AI 會取代廣告嗎？這對廣告公司意味著什麼？
廣告如何影響消費者行為：香港營銷指南
廣告開支是固定成本還是變動成本？
什麼是FOOH？新OOH？
地鐵廣告 vs 巴士廣告：2025年大比拼
香港最高閱讀量的新聞雜誌
報刊廣告入門：種類，格式及廣告費
什麽是戶外廣告(OOH)？
2020年香港首十位最具創意廣告例子
